З орендарем укладається договір на надання послуг, у якому вказується термін, на який береться в прокат спорядження (байдарка, намет чи ін.). Після закінчення договору, якщо спорядження не повертається вчасно до пункту прокату, то з орендаря стягується додаткова плата за кожний прострочений день прокату у двох кратних розмірах.
— Спорядження видається на прокат під заставну вартість. Також як заставу приймаються закордон. паспорт або посвідчення водія людини, яка укладає договір. Не приймаються документи громадян, які прописані на тимчасово окупованих Росією територіях (АРК Крим, Донецька та Луганська недореспубліки).
— Вартість прокату вважається з дня видачі спорядження до дня фактичного складання, при цьому день здачі та видачі спорядження вважається за один день.
— Оплата за прокат провадиться готівкою перед видачею спорядження. Якщо кількість днів прокату перевищує 5, діють знижки (див. таблицю прокату).
— У разі перевищення обумовленого терміну прокату клієнт оплачує термін перевищення у дворазовому розмірі.
— При здачі спорядження раніше обумовленого терміну перерахунок не провадиться.
— Клієнт оглядає спорядження при отриманні, та при виявленні вад може вимагати завірення стану спорядження документально.
— Спорядження видається на прокат у сухому та чистому вигляді та підлягає здачі у такому ж вигляді (інакше застосовуються штрафні санкції.
— Клієнт бере на себе відповідальність за безпеку, комплектність та стан спорядження на весь термін прокату.
— Вартість ремонту спорядження, пошкодженого під час прокату, відшкодовує клієнт.
— Вартість втраченого спорядження відшкодовується клієнтом, при цьому застава повертається лише після остаточного розрахунку.
— бронювання спорядження проводиться при внесенні передоплати 30% вартості прокату. При відмові від бронювання сума броні не повертається.
Додаткова плата стягується, якщо:
— Клієнт повертає спорядження у мокрому та/або брудному вигляді – 250 грн;
— Порвана оболонка/рюкзак/спідниці/заглушки – оплачується ремонт;
— Поломка каркасу спорядження – оплачується ремонт;
— Втрата кріплення – оплачується вартість втраченого кріплення.
Вартість прокату байдарок у святкові дні (День Праці, Великдень, Трійця, День Конституції України, День Незалежності України) складає 1000 грн за кожен день у замовлення.